Защита прав потребителей
Здесь Вы узнаете об основных сферах деятельности
ККОО ЗПП "ГАРАНТ"
Сфера
НЕДВИЖИМОСТИ
Нарушение застройщиком сроков передачи квартир по договорам долевого участия в строительстве многоквартирных домов является самым распространенным нарушением прав дольщиков. При этом зачастую в самих договорах долевого участия в строительстве никакой ответственности строительных организаций за подобное нарушение не предусмотрено, и дольщики, внимательно читая договор, теряют надежду привлечь недобросовестного застройщика к какой-либо ответственности. Между тем, отношения потребителя – участника долевого строительства и застройщика, четко регламентированы Федеральным законом №214-ФЗ от «30» декабря 2004г. «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ». Статья 6 данного Федерального закона предусматривает, что в случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик обязан уплатить участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере двух трехсотых ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки.
Обратите внимание, что неустойка рассчитывается от цены договора. Даже незначительное нарушение застройщиком сроков передачи квартиры дает Вам основание требовать от застройщика оплаты неустойки, которая составит приличную денежную сумму, поскольку данная неустойка рассчитывается от стоимости квартиры.
Для того, чтобы определить нарушены ли застройщиком сроки передачи Вам квартиры по договору долевого участия в строительстве многоквартирных домов, внимательно изучите документы, имеющиеся у Вас на квартиру:
Договор долевого участия в строительстве и дополнительные соглашения к нему. В данных документах Вам необходимо отыскать условие, содержащее срок, до которого застройщик обязался передать Вам квартиру;
Акт приема – передачи квартиры, подписанный Вами и застройщиком. Дата составления данного документа свидетельствует о том, когда именно Вам была передана квартира. При подписании данного акта ВСЕГДА обращайте внимание на дату составления документа. Некоторые застройщики пытаются подписать акт приема передачи квартиры задним числом, чтобы избежать ответственности за нарушение сроков передачи квартиры. НИКОГДА не подписывайте документы задними числами.
В случае, если застройщик нарушил сроки передачи Вам квартиры более чем на 2 (два) месяца, у Вас есть право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора долевого участия в строительстве и потребовать от застройщика возврата уплаченных Вами за квартиру денежных средств, а также уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами за весь период пользования застройщиком Вашими деньгами исходя из двойной ставки рефинансирования, установленной Центральным банком РФ.
В случае если передача квартиры застройщиком произошла с нарушением сроков, установленных договором, Вам необходимо обратиться в нашу Общественную организацию по тел. 8-918-202-05-60 либо по e-mail: Garant@sochi.com, и Вам помогут рассчитать сумму неустойки, составить претензию и осуществить взыскание данной неустойки с застройщика, в случае неудовлетворения Ваших требований застройщиком в добровольном порядке.
Судебную практику взыскания с застройщиков неустойки за нарушение сроков передачи квартир по договорам долевого участия в строительстве многоквартирных домов Вы можете посмотреть в соответствующем разделе нашего сайта.
Сфера
АВТОПРОМА
Сфера
БАНКОВСКАЯ
Краснодарская краевая общественная организация защиты прав потребителей "ГАРАНТ" оказывает услуги по взысканию следующих банковских комиссий по потребительским кредитам:
единовременный платеж за обслуживание ссудного счета,
комиссия за обслуживание ссудного счета,
комиссия за открытие ссудного счета,
комиссия за ведение ссудного счета,
ежемесячная комиссия за обслуживание кредита,
комиссия за обслуживание кредита,
комиссия за оформление кредитного договора,
комиссия за обслуживание кредитного договора,
комиссия за предоставление кредита,
комиссия за выдачу кредита,
комиссия за выдачу ипотечного кредита,
комиссия за сопровождение кредита,
комиссия за досрочное погашение кредита
Для взыскания данных комиссий Вам необходимо собрать следующие документы: кредитный договор и все приложения к нему ( в том числе график платежей), выписка по счету за весь период действия кредитного договора (берется в банке), копия Вашего паспорта.
Запишитесь на прием по тел. 8-918-202-05-60. Наши специалисты бесплатно и в минимальные сроки подготовят Вам претензию в банк, а в последующем, в судебном порядке взыщут с банка незаконно уплаченные Вами комиссии. При этом Вам не нужно тратить свое время на участие в судебных заседаниях. Вся юридическая помощь для Вас будет бесплатной.
Согласно действующему законодательству РФ, в частности Закону РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), в случае продаже некачественного автомобиля у потребителя есть возможность вернуть его продавцу, заводу-изготовителю.
В соответствии со статьей 4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан продать потребителю товар, соответствующий по качеству обязательным требованиям стандартов, условиям договора, обычно предъявляемым к данному товару требованиям, а также информации о товаре.
В случае наличия у автомобиля недостатков, исключающих возможность его нормальной эксплуатации в соответствии с заявленными при продаже характеристиками, потребитель имеет право по своему выбору поступить следующим образом:
На основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения недостатков товара, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В отношении технически сложного товара (которым является автомобиль) потребитель в случае обнаружения недостатков товара вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, но только в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных Законом о защите прав потребителя сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В соответствии с Законом о защите прав потребителя, существенным недостатком товара является неустранимый недостаток или недостаток товара, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки товара.
Таким образом, если был продан автомобиль ненадлежащего качества, в соответствии с нормами действующего законодательства потребитель имеет право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств в полном объеме.
Кроме того, потребитель вправе ставить вопрос о возврате автомобиля и в том случае, когда продавец нарушает сроки устранения недостатков автомобиля, не являющихся существенными. Так, максимальный законом установленный срок устранения недостатка составляет 45 (сорок пять) календарных дней. Кроме того, в том случае, если в связи с проведением гарантийных ремонтов автомобиля у Вас отсутствовала возможность пользоваться автомобилем на протяжении в совокупности более 30 (тридцати) календарных дней в течение каждого года гарантийного срока, Вы также вправе заявить требование о возврате автомобиля и выплате Вам оплаченных за него денежных средств.
Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
При этом необходимо помнить, что согласно статьи 19 Закона о защите прав потребителя, потребитель вправе заявить указанные требования до истечения гарантийного срока на автомобиль. Обращаем внимание, что в соответствии со статьей 20 Закона о защите прав потребителя, в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.
Таким образом, потребителю необходимо составить претензию, основываясь на вышеуказанных положениях закона, и направить ее продавцу. В ней нужно подробно описать, когда и при каких обстоятельствах он обращался с требованиями об устранении недостатков товара, приложить копии всех имеющихся у него подтверждающих документов (заявок на работы, заказ-нарядов, расписок и т.д.) и указать реквизиты счета, на который должны быть перечислены деньги. Претензию необходимо направить продавцу по почте ценным письмом с описью и уведомлением о вручении или отвезти лично и в обязательном порядке получить отметку о принятии документа.
В случае несогласия продавца с изложенными причинами возникновения недостатков товара (то есть если он считает, что автовладелец сам виноват в возникновении дефектов автомобиля в связи с его неправильной эксплуатацией), он обязан провести за свой счет экспертизу качества товара. Потребитель вправе присутствовать при проведении такой экспертизы, и в случае несогласия с ее результатами, оспорить их в судебном порядке. Также он может провести собственную независимую экспертизу автомобиля у другого эксперта (правда, уже за свой счет).
Если владелец автомобиля не получит ответ от продавца на свою претензию, получит отказ в удовлетворении требований в полном объеме, или результаты проведенной продавцом экспертизы будут не в его пользу, он вправе обратиться с исковым заявлением в суд. В данном случае он можете потребовать не только расторжения договора купли-продажи, возврата уплаченных денежных средств и возмещения причиненных убытков, но и возмещения морального вреда, а также взыскания с продавца суммы неустойки за нарушение сроков, установленных для добровольного удовлетворения требований потребителя.
Специалисты общества защиты прав потребителей «Общественный надзор» бесплатно и квалифицировано окажут Вам всю необходимую юридическую помощь – проконсультируют, составят претензию автодилеру, защитят Ваши интересы в суде и на стадии исполнительного производства. Предварительная запись на прием осуществляется по тел. 8-918-202-05-60.